La mediación es un método autocompositivo de origen reciente en nuestro ordenamiento jurídico. Su particularidad reside en que al igual que la negociación, son las partes de forma voluntaria las que acuden a un profesional mediador para buscar una solución a su conflicto, pero la diferencia es que éste actúa de forma neutral ya que su papel radica en dirigir el diálogo y proponer soluciones constructivas mutuamente satisfactorias.

En AFP tenemos profesionales experimentados capaces de desarrollar la mediación como proceso voluntario entre las partes en litigio, de forma que éstas puedan decidir sobre el acuerdo que entienden más equitativo para resolver su situación.